TERMS OF USE / PRIVACY POLICY
ご利用規約・プライバシーポリシー
ご利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、丸八殖産株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する「竹富島サバニツアー Shu-kaji」に関するウェブサイト(以下「当サイト」といいます。)および当サイトを通じて提供するツアー、体験サービス、撮影オプション、予約受付、お問い合わせ対応その他関連サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべての方(以下「ユーザー」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
第1条(適用)
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社は、本規約のほか、キャンセルポリシー、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表記、各商品ページ、予約時の案内その他当社が当サイト上で定める個別規定(以下「個別規定」といいます。)を掲載することがあります。
個別規定は、本規約の一部を構成するものとし、本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。
第2条(定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。
- 「ユーザー」とは、当サイトの閲覧、予約申込み、購入、問い合わせその他本サービスの利用を行う者をいいます。
- 「本サービス」とは、当社が提供するサバニツアー、島歩き体験、撮影オプション、関連サービスおよびこれらに付随する予約・案内・問い合わせ対応等をいいます。
- 「コンテンツ」とは、当サイト上で提供される文章、画像、動画、音声、ロゴ、デザイン、プログラムその他一切の情報をいいます。
- 「予約申込み」とは、ユーザーが当社所定の方法により本サービスの利用を希望する意思を表示することをいいます。
第3条(本規約の変更)
当社は、必要と判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、本規約を変更することができます。
変更後の本規約は、当サイトに掲載した時点から効力が生じるものとします。
ユーザーが変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第4条(利用環境)
本サービスの利用に必要な通信機器、スマートフォン、パソコン、ソフトウェア、通信回線その他の利用環境は、ユーザーの費用と責任において準備するものとします。
通信環境、端末環境、外部サービスの障害その他ユーザー側の事情により本サービスを利用できなかった場合であっても、当社は責任を負いません。
第5条(予約申込みおよび契約の成立)
ユーザーは、当社所定の方法により、本サービスの予約申込みまたは問い合わせを行うものとします。
本サービスの利用契約は、ユーザーによる申込みに対し、当社が承諾し、予約確定の連絡を行った時点で成立するものとします。
当社は、天候、海況、安全上の判断、予約状況、申込内容その他の事情により、申込みを承諾しないことがあります。
開催時間、集合時間、集合場所その他の詳細は、予約状況、潮位、天候その他の事情に応じて調整されることがあります。
第6条(料金および支払)
本サービスの料金は、当サイト、各商品ページ、予約システム、または予約時の案内に表示する金額によるものとします。
支払方法は、現金、クレジットカード、その他電子決済の中から、当社が対応する方法の範囲で、ユーザーが選択するものとします。
支払時期は、商品内容、予約方法および選択された支払方法により異なり、事前決済またはサービス提供日当日の現地決済となります。詳細は、各商品ページまたは予約時の案内によるものとします。
振込手数料、通信料その他支払に付随して生じる費用は、ユーザーの負担とします。
ユーザーが料金の支払を遅滞した場合、当社は予約の取消し、サービス提供の停止その他必要な措置を講じることができます。
第7条(キャンセル・変更)
ユーザー都合によるキャンセルまたは変更については、当社が別途定めるキャンセルポリシー、特定商取引法に基づく表記、各商品ページまたは予約時の案内に従うものとします。
体調不良、酒気帯び、集合遅延、連絡不能その他ユーザーに起因する事由によりサービス提供が困難となった場合も、前項に準じて取り扱うことがあります。
急な事情その他やむを得ない事由による対応については、当社が事情を確認のうえ個別に判断します。
第8条(催行中止・内容変更)
本サービスは、天候、海況、潮位、風速、警報・注意報の発令状況、安全基準、現地状況その他の事情により、中止、延期、内容変更または行程変更となる場合があります。
当社は、ユーザーまたはガイドの安全確保のため必要があると判断した場合、予約成立後であっても、本サービスの全部または一部の提供を中止または変更することができます。
当社判断による中止の場合の取扱いは、キャンセルポリシー、特定商取引法に基づく表記、各商品ページまたは予約時の案内によるものとします。
撮影オプションについては、風速、潮位、機材安全性その他の事情により、実施できない場合があります。
第9条(参加条件)
ユーザーは、当社が別途定める参加条件、安全基準、持ち物、服装その他の案内に従うものとします。
持病のある方、妊娠中の方、体力に不安のある方、乳幼児を同伴する方その他当社が安全上の確認を必要とする場合は、事前に当社へ申告し、相談するものとします。
当社は、ユーザーの健康状態、服装、装備、酒気帯びの有無、安全指示への対応状況その他の事情により、本サービスへの参加をお断りすることがあります。
前項に基づく参加不可の判断がユーザー側事情による場合、キャンセル料等の取扱いはキャンセルポリシーその他の定めによるものとします。
第10条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 当社、他のユーザーまたは第三者の権利、利益、名誉、信用、プライバシーその他を侵害する行為
- 虚偽の情報を入力または申告する行為
- なりすまし、重複予約、いたずら予約その他不適切な予約行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、過度な負荷を生じさせる行為
- 当社の許諾なく、本サービスまたはコンテンツを営業、転売、再販売、再配布その他商業目的に利用する行為
- 安全に関する指示に従わない行為、危険行為、他の参加者またはガイドに迷惑を及ぼす行為
- 反社会的勢力に関与する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第11条(アカウント登録機能がある場合の取扱い)
ユーザーは、自己の登録情報を第三者に利用させ、貸与し、譲渡し、または共有してはなりません。
登録情報に変更が生じた場合、ユーザーは速やかに所定の方法で情報を更新するものとします。
登録情報の管理不十分、使用上の過誤または第三者の使用によって生じた損害について、当社は故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第12条(知的財産権)
当サイトおよび本サービスに関するコンテンツの著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、当社または権利者の事前承諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、配布、公衆送信、販売その他の方法で利用してはなりません。
第13条(撮影データおよびユーザー提供情報の取扱い)
ユーザーが撮影オプションを申し込んだ場合、当社は、各商品ページまたは予約時の案内に従い、撮影データを納品します。
自然条件、機材状況、通信状況その他やむを得ない事情により、納品時期、納品方法または撮影内容が変更となる場合があります。
ユーザーが当社に写真、文章、レビューその他の情報を提供した場合、当社は、本サービスの運営、案内、改善、広報の目的で、当該情報を利用することがあります。
当社がユーザーの肖像、氏名、感想その他個人を識別し得る情報を広告宣伝に利用する場合は、別途必要な同意を取得するものとします。
第14条(本サービスの変更、中断または終了)
当社は、次のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前通知することなく、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。
- システム保守、点検、更新を行う場合
- 天災地変、火災、停電、感染症拡大、戦争、暴動、行政指導その他の不可抗力が生じた場合
- 外部サービス、通信回線、決済システム等に障害が発生した場合
- その他、当社が運営上または安全上必要と判断した場合
当社は、前項によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
第15条(保証の否認)
当社は、本サービスおよび当サイト上の情報について、その完全性、正確性、有用性、最新性、特定目的適合性その他を保証するものではありません。
当サイトに掲載される写真、映像、自然景観、体験内容、所要時間等はイメージを含み、実際の提供内容は天候、海況、季節、潮位その他の事情により変動することがあります。
第16条(免責)
当社は、本サービスの利用または利用不能に関連してユーザーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、その賠償範囲は、当該ユーザーが当該サービスについて当社に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
当サイトからリンクされた外部サイト、SNS、決済事業者その他第三者サービスの利用に関して生じたトラブルについて、当社は責任を負いません。
第17条(個人情報の取扱い)
当社は、ユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第18条(反社会的勢力の排除)
ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これに準ずる反社会的勢力に該当しないこと、また将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
当社は、ユーザーが前項に違反したと判断した場合、何らの催告なく、本サービスの利用を拒否し、予約を取り消し、または契約を解除することができます。
第19条(権利義務の譲渡禁止)
ユーザーは、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはなりません。
第20条(通知・連絡)
当社からユーザーへの通知または連絡は、当サイト上への掲示、電子メール、予約システム上の通知、メッセージ送信その他当社が適切と判断する方法により行います。
ユーザーから当社への連絡は、当サイト上のお問い合わせフォーム、電子メール、電話その他当社が指定する方法によるものとします。
ユーザーが当社に届け出た連絡先に対して通知を行った場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したものとみなします。
第21条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
第22条(準拠法および合意管轄)
本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
本サービスに関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は、2026年8月1日から施行します。
改定がある場合は、当サイト上に掲載します。
プライバシーポリシー
Shu-kaji(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するサバニツアー、各種体験サービス、予約受付、お問い合わせ対応、関連するウェブサイト運営において、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、個人情報を適正に取得・利用・管理いたします。
1. 事業者情報
事業者名:丸八殖産株式会社
本店所在地:〒104-0061 東京都中央区銀座3-10-5
サービス店舗名:竹富島サバニツアー Shu-kaji
所在地:沖縄県八重山郡竹富町竹富1057
電話番号:070-7534-0843
2. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 電話番号
- メールアドレス
- ご住所
- ご利用希望日、参加人数、参加者構成
- お問い合わせ内容、ご相談内容
- お支払いに関する情報
- ツアー催行および安全管理に必要な情報
- 健康状態、既往歴、妊娠の有無、体力面に関する申告等、参加可否判断に必要な情報
- 撮影オプションの申込内容
- アクセスログ、Cookie、端末情報等のウェブサイト利用情報
- その他、サービス提供に必要な情報
3. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 当社ウェブサイトの予約フォーム、お問い合わせフォームへの入力
- 電話、メール、メッセージアプリ等によるご連絡
- ツアー参加申込書、健康状態確認書等への記入
- 撮影オプション等の申込時の申告
- ウェブサイト閲覧時に自動取得されるCookie等の情報
4. 利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- ツアー、体験サービス、撮影オプション等のお申込み受付およびご予約管理のため
- ご予約内容の確認、日程調整、集合場所・集合時間のご案内のため
- 天候・海況・安全基準等に基づく催行判断、中止連絡、内容変更連絡のため
- お問い合わせへの回答、ご相談対応のため
- 参加者の安全管理、健康状態の確認、参加可否判断、緊急時対応のため
- 代金請求、決済確認、返金対応その他これらに付随する業務のため
- サービス品質の向上、運営改善、利用状況分析のため
- 新サービス、営業案内、重要なお知らせ等のご連絡のため
- 法令に基づく対応のため
- 上記に付随する業務を適切に遂行するため
5. 健康情報等の取扱い
当社は、ツアーを安全に実施するため、必要に応じてお客様の健康状態、既往歴、妊娠の有無、服薬状況、体力面に関する情報等をお伺いすることがあります。
これらの情報は、参加可否の判断、安全管理、緊急時対応の目的に限って利用し、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく目的外に利用いたしません。
6. 撮影データの取扱い
当社では、ツアーに関連して写真撮影、動画撮影、ドローン撮影等のオプションを提供する場合があります。
撮影により取得した画像・映像データは、以下の目的で利用することがあります。
- お客様への納品
- ご依頼内容に基づく編集および制作
- 撮影サービスの運営管理
- 事故・トラブル発生時の確認
なお、撮影データを当方のウェブサイト、SNS、広告物、パンフレット等に掲載する場合は、別途お客様ご本人の同意を得るものとします。
7. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
8. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、予約管理、決済、メール配信、サーバー管理、撮影編集、システム保守その他の業務を外部事業者に委託することがあります。
この場合、委託先に対し、個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報へのアクセス権限の制限
- 個人情報を取り扱う機器・媒体・書類の適切な管理
- 外部サービス利用時の安全性確認
- 不要となった個人情報の適切な廃棄または削除
- 個人情報保護に関する必要な見直しおよび改善
10. Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、利便性向上、利用状況の把握、サイト改善、適切な情報提供等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
Cookie等により取得される情報は、単独では特定の個人を識別できない場合がありますが、他の情報と組み合わせることで個人情報に該当する場合があります。
お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否または制限することができますが、その場合、当ウェブサイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。
11. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人から、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止のご請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。
ご請求の際は、ご本人確認を行ったうえで、合理的な期間および範囲で対応いたします。
なお、法令により当方が対応義務を負わない場合には、ご請求に応じられないことがあります。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求につきましては、下記までお問い合わせください。
竹富島サバニツアー Shu-kaji
電話番号:070-7534-0843
お問い合わせフォーム:当ウェブサイトのお問い合わせページよりご連絡ください。
13. 法令等の遵守と見直し
当社は、個人情報の取扱いに関して適用される法令、ガイドラインその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
14. 改定
本ポリシーの内容は、法令改正、運営方針の変更、サービス内容の変更等に応じて、予告なく改定することがあります。
改定後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
最終改定日:2026年8月1日