よくある質問
■参加・安全について
Q. 初めてでも参加できますか？
A. はい、ほとんどの方が初めてです。ガイドが丁寧にサポートいたしますので安心してご参加いただけます。
Q. 子供や高齢でも参加できますか？
A. 可能です。年齢や体力に応じて安全に配慮してご案内いたします。不安な場合は事前にご相談ください。
Q. 泳げなくても大丈夫ですか？
A. 問題ありません。ライフジャケットを着用していただきます。
Q. 船酔いはしますか？
A. 波の穏やかなエリアで実施するため、船酔いの心配は比較的少ないです
■服装・持ち物について
Q. 濡れますか？
A. 足元は必ず濡れます。また、風や波の状況により多少の水しぶきがかかる場合があります。
Q. どんな服装が良いですか？
A. 濡れても良い服装・履物でご参加ください。
夏季はラッシュガードなどの日除け、冬季はジャケットなどの防寒対策をおすすめします。
Q. 持ち物は何が必要ですか？
A. 防水バッグをご用意しておりますので、携帯やカメラはご自身の管理・責任のもとご持参いただけます。
その他のお手荷物はRVボックスにてサバニ船内で保管いたします。
タオル・飲み物・日焼け対策（帽子・日焼け止め）をご用意ください。
Q. 更衣室はありますか？
A. コンドイ浜に更衣室がございます。また、当事務所のシャワー室もご利用いただけますが、ツアー時間に含まれるため事前にお着替えを済ませておくことをおすすめします。
■天候・開催について
Q. 雨の日はどうなりますか？
A. 天候により中止または代替ツアーをご案内いたします。
Q. どのくらいの条件で中止になりますか？
A. 安全を最優先に判断し、以下の場合は中止となる可能性があります。
・警報発令時（大雨・洪水・暴風・高潮・津波）
・落雷注意報発令時
・波高2m以上
・風速10m以上
・急激な天候悪化が予想される場合
・ガイドが危険と判断した場合
また、ツアー中止の判断は前日または当日の海況により行います。
Q. 台風の場合は？
A. 安全面を考慮し中止となります。
■集合・予約・支払いについて
Q. 集合場所はどこですか？
A. ご希望の集合場所を前日にメールまたはメッセージにてご連絡ください。
（ツアー対応中は電話に出られない場合が多いため）
例：竹富港、レンタサイクル店、宿泊先など
Q. 当日予約はできますか？
A. 事前予約制となっております。
Q. 1人でも参加できますか？
A. 可能です。お一人様でもご参加いただけます。
Q. 支払い方法は？
A. 現地にて現金・クレジットカード・PayPayなどの電子決済がご利用いただけます。
■キャンセルについて
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. 前々日の17時以降のお客様都合によるキャンセルは、100％のキャンセル料が発生いたします。
また、以下の場合も対象となります：
・酒気帯び状態などお客様に起因する中止
・安全確保ができないと判断される行動
天候などに不安がある場合は、期日前にお気軽にご相談ください。
■体験内容について
Q. どんな体験ができますか？
A. 風の力で進む伝統の船「サバニ」に乗り、竹富島の海をゆったりと体験できます。
Q. 他のアクティビティとの違いは？
A. エンジンを使わず、自然と一体になる静かな時間を楽しめる点が特徴です。
Q. 写真は撮ってもらえますか？
A. 可能です。思い出に残る写真を撮影いたします。
ドローンや一眼レフでの撮影オプションもございます。
Q. 記念日利用はできますか？
A. 可能です。カップルや記念日など特別な時間をサポートいたします。
ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。
安心してご参加いただけるよう丁寧にご案内いたします。